你是否曾经在工作中遇到沟通障碍，导致项目进展缓慢，情绪受挫？你是否渴望与同事建立更加紧密的关系，共同实现团队目标？你是否想要在职场上展现更自信、高效的沟通能力，让自己的观点更受重视？

那么赶紧一起来探讨如何做到有效的职场沟通吧！

向上沟通

上司想的是公司和部门的全局策略，所以要把自己的建议和想法与大局相结合。

1. 先理解上司的想法，再提出自己的看法

2. 尊重上司的权威，不要当面顶撞

3. 表达精简扼要，尝试一页纸汇报

4. 注意时间场合，最好提前沟通时间

PREP原则

Point——先说结论，清晰地表达你的观点/结论

Reason——引用数据，数据.调查.报告等，从逻辑上说服对方

Example——举个例子，以故事调动对方无感，用感性打动对方

Point——重申结论，再次强调观点/结论，收拢对方注意力

平级沟通

双方只是合作关系，不要想着压对方一头，而是要共同解决问题。

1. 彼此尊重，学会换位思考

2. 互惠互利，不要总想着推诿责任

3. 平时多建立关系，如参加团建活动等

OFNR模型

Observation——观察，客观中立的角度观察事物,表达客观事实，避免情绪化

Feeling——感受，在客观事实下说出自己的感受,以反应我们的需求是否被满足

Needs——需要，清晰表达自己的需求，我想要怎么样

Request——请求，用清晰.积极.具体的语言表达请求,提出一个自己想要的结果

向下沟通

下属想的是自己的业绩和成长，所以要在保护其自尊心的前提下客观具体的提建议，帮助其成长。

1. 描述问题要具体而不要笼统

提出下属具体的问题，且避免使用绝对化的用词(如:“你从来没有balabala”.“你一直都是balabala”）

2. 提出建议要客观而不要批判

客观描述问题及后果，并给出解决方案

3. 严而不厉，保护下属的自尊心

表达善意和肯定，提醒对方你很器重他，保护其自尊心