招聘中
日语客服15-20K
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马来西亚-吉隆坡市
1-3年
本科
立即沟通
可接受远程年假
职位发布者
Shelby 已绑定TG
人事·9个月前在线
其他要求
随时到岗招聘1-3人
职位描述
岗位职责：
1. 负责通过在线客服工具接收用户的咨询，并回答用户的疑问；
2. 及时反馈存在的问题，收集和整理问题；
3. 具备较强的商业敏感性，在培训后能够掌握基本的商业概念。有财务知识和经验者优先考虑；
4. 针对用户体验中的障碍进行头脑风暴，挖掘用户需求，推动问题解决和流程优化；
5. 能够适应轮班工作。/ 能够适应长时间夜班工作。
岗位要求：
1. 良好的逻辑思维能力，能够判断用户真正的需求；
2. 要求流利掌握日语和英语。具备中文能力者优先考虑。
3. 对客户服务充满热情，负责客户体验，并能够提供全面的问题解决方案；
4. 根据不同对象有效调整沟通方法和风格；
5. 具备自我管理能力，在不断变化的快节奏环境中能够独立工作；
6. 具备为客户提供支持的经验，支持方法包括电话、电子邮件、工单和在线聊天服务；
1. 负责通过在线客服工具接收用户的咨询，并回答用户的疑问；
2. 及时反馈存在的问题，收集和整理问题；
3. 具备较强的商业敏感性，在培训后能够掌握基本的商业概念。有财务知识和经验者优先考虑；
4. 针对用户体验中的障碍进行头脑风暴，挖掘用户需求，推动问题解决和流程优化；
5. 能够适应轮班工作。/ 能够适应长时间夜班工作。
岗位要求：
1. 良好的逻辑思维能力，能够判断用户真正的需求；
2. 要求流利掌握日语和英语。具备中文能力者优先考虑。
3. 对客户服务充满热情，负责客户体验，并能够提供全面的问题解决方案；
4. 根据不同对象有效调整沟通方法和风格；
5. 具备自我管理能力，在不断变化的快节奏环境中能够独立工作；
6. 具备为客户提供支持的经验，支持方法包括电话、电子邮件、工单和在线聊天服务；
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工作地址
马来西亚-吉隆坡市
MEXC
8名招聘者
公司简介：
MEXC成立於2018 年，是一家採用高性能大宗交易撮合技術的中心化交易所。平臺由擁有豐富金融行業和區塊鏈技術經驗的專業團隊運營。目前，MEXC 在全球170 多個國家擁有約1000 萬用戶。這一成就是一個重要的里程碑。我們旨在成為新老投資者的首選平臺。 MEXC的業務遍及全球各大洲和司法管轄區，並受到一些最著名的司法管轄區的直接或通過附屬公司的監管。MEXC 也為來自不同國家的投資者提供本地化語言支持，幫助他們更容易地進行交易。MEXC 的交易所是由具有銀行技術專業知識的開發人員開發的高性能交易引擎，每秒可完成140萬筆交易，具有突破性的效率和性能。用戶安全是 MEXC 的重中之重，我們的服務器在多個國家獨立託管，以確保最佳的數據完整性和安全性。
公司规模：1000-9999人
