玖鼎集團 9 DYNASTY GROUP

韓國新廳 火熱招募中


⭐️VIP客戶關係維護⭐️

薪資：面議
工作時間：9小時，輪班制

崗位職責
1.提供貴賓級管家服務於指定的客戶。
2.負責處理客戶各種需要，令客戶可安心娛樂（包括：意見、需求、投訴）。
3.處理客戶、及其他部門的查詢。
4.與客戶定期聯繫及保持良好的合作關係。
5.尋找機會，透過服務來改善客戶的忠誠度。
6.協助及處理有關客戶的訂務要求。
7.協助公司贊助或舉辦的活動及負責通知並邀請客戶出席。
8.整理及收集有關客戶的喜好及客戶相關資料，作部門分析所用。
9.處理各項由上司指派的任務。

⭐️現場服務部⭐️

薪資：面議
工作時間：9小時，輪班制

崗位職責
1.提供貴賓會客戶優質服務，處理客人查詢或投訴。
2.具備團隊合作精神，需有效率地完成上級給予的各種指示。
3.細心聆聽貴賓需求，與相關部門建立良好工作關係以滿足貴賓需要。
4.有效跟進現場客人服務及跟數。
5.協助客人進行語音電話或系統指令投注。

⭐️帳房部⭐️

薪資：面議
工作時間：9小時，輪班制

崗位職責
1.為顧客細心地及有時效地辦理現金、籌碼。
2.協助主管有效及準確地處理與業務有關的報表。
3.處理客人帳戶交易 (安全保管/款項存入及提取)。
4.按照公司的服務標準，滿足客人所需。

⭐️禮賓部⭐️

薪資：面議
工作時間：9小時，輪班制

崗位職責
1.客戶住退房接待及作業處理 。客戶交通接駁安排及聯繫。
2.給客人安排酒店預訂。
3.根據客人喜好，給客戶提供優質的服務以及行程安排。
4.禮貌的接聽電話及安排客人所需車輛。