岗位职责：
1. 为电报群 / 钉钉等群组用户提供VIP通道协助；
2. Zendesk线上客户服务系统，与电子邮件处理；
3. 维护客户关系，定期更新公司网站内容与通知用户活动；
4. 准确记录客户和代理商的需求，并透过Jira/Wiki等工具，反馈与报告任何错误；
5. 支援特殊情况或上级临时任务；
6. 查询区块链上钱包充提币；
7. 观察加密货币市场走势。

岗位要求：
1. 毕业於大学的金融或相关领域；
2. 至少有2年的客户服务或社区管理经验，有区块链或加密货币经验者优先；
3. 注重细节和质量，责任心强，细致入微，能够独立完成指定任务；
4. 英语流利，具备良好的中文口语和写作能力者优先。热爱加密货币行业，愿意接受挑战；
5. 具有良好的逻辑思维和文件制作能力，熟练使用谷歌工具丶Office和其他统计工具；
6. 熟练使用ChatGPT进行多语言翻译，提高工作效率；
7. 具有良好的沟通和协调能力，能够有效地与其他部门在跨团队项目上合作；
8. 守时并且出勤规律；
9. 无博彩工作经验。