招聘中
客服专员10-15K
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经验不限
学历不限
立即沟通
可接受远程医疗保险年度分红年假定期体检
职位发布者
James 已绑定TG
人事·4个月前在线
职位描述
- 通过 Zendesk 和社交媒体渠道响应日常客户和社区请求。
- 负责客户问题直至解决，并在必要时将技术问题上报给产品团队。
- 管理平台上版权侵权的法律通知和欺诈活动报告。
- 通过分析和洞察报告报告每周和每月的活动。
- 根据数据遵循月度和季度目标，以提高客户满意度。
- 在快速变化的市场和初创环境中不断改进流程。
要求：
- 以往经验：3 年以上客户服务、客户成功或客户管理职位经验。
- 出色的英语书面和口头表达能力。
- 了解 web3 文化和 NFT 市场。
- 深度关怀客户体验。
- 有 Zendesk 经验者优先。
- 负责客户问题直至解决，并在必要时将技术问题上报给产品团队。
- 管理平台上版权侵权的法律通知和欺诈活动报告。
- 通过分析和洞察报告报告每周和每月的活动。
- 根据数据遵循月度和季度目标，以提高客户满意度。
- 在快速变化的市场和初创环境中不断改进流程。
要求：
- 以往经验：3 年以上客户服务、客户成功或客户管理职位经验。
- 出色的英语书面和口头表达能力。
- 了解 web3 文化和 NFT 市场。
- 深度关怀客户体验。
- 有 Zendesk 经验者优先。
特别申明：
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工作地址
Rarible
2名招聘者
公司简介：
我们通过数据推动卓越运营方面发挥关键作用，与团队领导者密切合作，帮助构建合适的仪表板并确定我们产品在市场上的增长机会。 您将对行业充满热情，并了解推动创作者和消费者发展的生态系统。
公司规模：100-300人
