根据业务所需的 SLA，有效、高效地执行技术支持、故障排除并针对复杂问题提供根本原因分析。
提供紧急现场支持和协调，并根据需要提供随叫随到的支持。
根据服务级别协议解决和管理复杂的服务请求。
使用工具、日志和日志分析来审查和评估环境，并通过遵循程序或升级警报来响应警报。
评估和定义用于日常支持、安装指南、内务程序等的操作程序。
执行复杂的临时请求。
提供数据库软件安装和配置方面的专业知识。
提供数据库管理和监控方面的专业知识。
提供调优方面的专业知识，以提高效率并最大限度地提高数据库的可用性和软件环境的流程自动化等。
创建用于监控和自动化管理任务的脚本。
提供数据保护并执行安全标准程序。
确保考虑并始终遵循信息安全政策，建议对政策进行任何更改，并记录批准的政策更改。
根据需要协助上级和其他工程师完成其他任务和项目