1推动团队绩效，包括可用性、生产力和质量。
2确保新同事的正确入职，包括监控企业培训的完成情况。
3培养使用 Amex 平台和案例管理工具的专业知识。
4监控和报告团队库存、案例完成情况和案例时效。
5倡导同事效率、参与度、满意度、保留率和人才发展。
6实施与法律命令处理相关的流程改进。
7根据需要有效执行分配的项目管理办公室职能。
8根据需要支持经理和法律顾问处理大型或复杂的法律命令。
9管理和/或向法律事务总监上报影响团队的运营问题。
10管理团队领导的绩效，提供指导和定期反馈以及人才发展。
11在团队内部提高对美国联邦和州隐私法的遵守意识。
12在团队内部提高对 Amex 风险和监管标准、政策和控制的遵守意识。
13保持法律要求的机密性。

-拥有商业、法律或其他相关领域的学士学位和/或其他高级学位。
-沟通能力强，英语流利（书面和口语）。
-强大的人事管理技能，包括指导、反馈和绩效管理。
-具有作为团队负责人管理团队的经验。
-具有与全球分散的领导团队合作的经验。
-具有支持合规、调查、内部审计、RBST、PRSA 和 BCP 的经验。
-能够同时处理多项任务，在压力下高效工作，并执行分配的任务。
-能够展示以同事为中心的强烈理解，并与全球团队中的其他人建立牢固的关系。
-能够根据业务目标和目的交付成果。
-有紧迫感，能够辨别关键事项。
-熟练掌握 MS Office Suite 的计算机技能。
-一丝不苟，能够分析和解决问题。
-能够快速培训、浏览和提取各种数据库和信息平台中的信息。
-出色的组织和时间管理技能。
-能够保持敏感信息的机密性。