-按照标准程序执行诊断和故障排除，快速识别问题原因，并在尽量减少对客户和业务的干扰的情况下更换故障组件。
-执行执行后质量检查，并验证接地、分段、标签和布线是否根据安全协议、部署标准和计划的网络设计任务 (NDT) 正确设置。
-按照标准程序在最少指导的情况下，对硬件进行简单的更改和更新（例如，内存升级、重建）。
-按照程序将事件传达、报告和上报给适当的 Microsoft 数据中心运营管理部门、技术主管和工程专家。
-协助并指导其他技术人员完成具有挑战性或复杂的任务。
-完成与角色和工作量相符的必需培训；观察更有经验的技术人员以获得实践经验和相关的在职培训。
-通过与他人分享信息、参加定期团队会议、提出问题以及随时了解他人工作状态，为积极有效的团队环境做出贡献。
-对服务质量、完整性和由此产生的用户体验感到自豪并有责任感；表现出对数据中心设施的责任感和所有权。