职位描述
1. 项目交付 ● 对单个或多个交付项目进行全周期规划和管理，包括制定和管理项目目标、项目计划及里程碑，管理项目交付成本，降低计划与实际成本偏差 ● 作为项目交付第一责任人，协调、组织项目交付资源，带领项目团队（BA、TM、TAM）制定交付和运维计划；高质量实施项目。 ● 管理和监督项目交付全过程，预测、识别、诊断项目风险与问题，带领交付资源攻坚克难，快速提出解决方案解决问题。 ● 协调内外部交付资源、区域/行业交付专家资源，进行项目全过程管理和关键客户需求保障。 2. 售前支持 ● 售前阶段明确客户需求边界并识别项目潜在风险，评估交付成本，形成高质量可交付成果SOW。 ● 配合BD，带领BA、TM、TAM参与售前沟通，可视化服务价值，通过服务解决方案提升混合云、公有云产品+服务的整体竞争力，促成订单赢得成功。 3.售后运维与续约支持 ● 在保证运维资源和质量的前提下，协调交付项目后期客户日常运维，维护长期客户关系，挖掘并跟进客户续约需求。 4.服务生态交付管理。 ● 组织服务生态伙伴完成项目交付，并评估伙伴的项目交付质量。 5.解决方案的标准化与积累 ● 持续推进项目管理的组织设计和SOP优化，提出流程、项目管理工具的优化要求，提升生态能力，降低交付成本。 ● 协同行业/区域业务团队完成行业交付解决方案的落地和标杆项目的建设与推进。
岗位要求
● 至少5年以上B/G IT交付项目管理经验或软件研发项目经验 ● 大型项目团队管理经验（>20人） ● 熟悉FSI/公共部门项目管理并有深入实践，能够管理多个复杂项目，能够提前预测和应对风险，判断需求变化。协调内外部资源进行成本和质量优化 ● 能够主导大型复杂项目的实施和交付；在相对模糊的情况下，迅速梳理各子团队的工作范围、分期计划和关键里程碑，并组织实施，达成目标 ● 能够理解客户、ISV、监管机构等外部需求；与内部合作部门对齐目标，进行有效沟通协调，服务于项目目标达成。 ● 具备良好的服务意识，能够将客户问题解决到底，有效帮助客户解决问题，确保客户满意 ● 带头营造沟通氛围，清晰表达意见，有效倾听他人意见 ● 在现有的项目合作中识别有价值的潜在生态伙伴 ● 在项目售前支持阶段，掌控生态联合解决方案的编制和交付方案的设计，最大化生态伙伴价值，优化交付方案 ● 繁荣生态发展，与行业或区域生态伙伴保持长期沟通，从商业机会、解决方案、交付、运维能力等角度不断发展和拓展合作伙伴能力 ● 要求英语和普通话水平均佳，因与中国区团队有工作协作，需具备普通话听说语言能力。