任职要求
1、普通话流利，思维反应灵敏。
2、具有客服经验。
3、良好的沟通表达能力、情绪管理能力和抗压能力，团队协作能力强。
4、热爱游戏，能快速了解客户心理和游戏需求。
5、接受轮休和排班。
6、能够熟练操作各类办公软件。

岗位职责
1、掌握较强的专业知识，根据vip客服要求，主动、热情、贴心的服务VIP客户，把控客户的需求和情绪，为其提供优质的服务体验。
2、快速、热情并真诚的处理客户困难，专业、妥善的解决客户问题。
3、建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
4、拥有较强的执行能力，按照标准流程执行，且有耐心、细致，具备优秀的服务意识，在客户情绪出现波动时及时给予安抚和帮助。