招聘中
客服专员8-10K
经验不限
学历不限
职位发布者
Mandy 已绑定TG
HR·2个月前在线
其他要求
职位描述
时间上班：9休4
工作地点: PBCOM- MAKATI
✳️、岗位职责：
1. 通过在线、电邮或电话等方式完成客户交互工作
2. 通过交互协助客户解答疑问，或提供完整的解决方案
3. 通过交互积极有效地宣传产品优惠，引导客户参与优惠活动
4. 通过交互提升客户体验、服务满意度，增加客户忠诚度
5. 与各部门保持良好的沟通协作，及时提报异常问题，减少因服务/技术/产品优惠等体验问题导致的客户流失
✳️、任职要求：
1. 大专及以上学历，或具备1年以上客户服务或客户营销工作经验
2. 具备良好MS Office操作技能，中文字符每分钟不低于50码
3. 具备良好语言组织能力：逻辑条理清晰、思维敏捷、积极主动
4. 具备良好的客户服务意识、主动服务意识、以及良好的问题分析能力
5. 具备良好的学习能力、与观察能力
6. 具备良好抗压能力、以及良好的职业道德操守、团结协作
7. 不限国籍，女生或客户服务经验丰富者优先.
特别申明：
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工作地址
菲律宾-马卡蒂市
伟博集团weibo
2名招聘者
公司简介：
✴️ 公司简介 * 我们的团队由资深网络运营管理,专业美术平 面动画,程序和资料库设计,安全技术专家,媒体 传播和市场营销人员组成。 我们的团队专注于技术,侧重于服务及用户体 验,具有流畅成熟的管理服务体系和丰富的资源整 合策划经验。 ✴️ 伟博网络科技集团 * 是一家集游戏研发与发行于一体的技术服务型公司。 总部位于菲律宾马尼拉国际金融区Makati市,创建于2013年,我们提供的所有产品和服务均由菲律宾政府授权监管。短短7年时间,我们经 历了团队的不断发展壮大,至今已拥有近千名核心员工。2020年底因受疫情影响,集团搬迁至安吉利斯(Angeles City)。 * 公司致力于对产品新模式、新渠道和新体验的研发与探索,为互联网用户提供公平、安全的互动式娱乐体验。 我们希望通过不懈的努力,充分利用资源和专业优势,不断提升专业技术服务水平,用心打造世界顶级娱乐品牌,实现客户及企业自身的社 会价值。 1. 公司福利信息 ： ?房屋津贴：17,000 PHP起 ?餐食津贴：10,000 PHP ?机票津贴：7000 RMB/年（满足6个月1套：3500 RMB） ?交通津贴：提供班车服务（固定站点） 团建津贴：1,500 PHP/月 2.假期信息 ?公休：每月4天 ?假期：中国假期 ? 病假：7天/年,70%工资 ?婚假：5天 ?产假：90天；陪产假15天 ?丧假：5天 ?年假：15天-20天依年资 ? 年终：依照在职时间0.5-3月薪酬 3.医疗服务 ?♂️医疗补贴：17000 PHP/年
公司规模：300-500人
